Hasar sonrası merak ettikleriniz

Kaza sonrası ne yapılır? Beş adımda özet

Kaza sonrası ne yapılır sorusunun cevabı kazanın türüne göre değişir. Aşağıdaki adımlar yalnızca maddi hasarlı kazalar için kısa bir özettir; ayrıntıları yukarıdaki rehberlerde bulabilirsiniz.

1. Güvenliği sağlayın. Aracı mümkünse güvenli bir yere çekin, dörtlüleri yakın ve reflektörü koyun. Yaralı varsa 112’yi arayın; bu durumda tutanak tutulmaz, polis veya jandarma çağrılır.

2. Fotoğraf çekin. Araçların konumunu, hasarlı bölgeleri, plakaları ve çevreyi farklı açılardan fotoğraflayın.

3. Tutanağı doldurun. Karşı taraf varsa kaza tespit tutanağını birlikte doldurun ya da e-Devlet üzerinden düzenleyin.

4. Hasarı bildirin. Sigorta şirketinize gecikmeden ihbarda bulunun; ihbar ALO 193 üzerinden de yapılabilir.

5. Aracı servise getirin. Eksper incelemesi ve onarım planı serviste netleşir. Sonraki adımları kasko hasar süreci rehberimizde anlattık.

Kaza sonrası en sık yapılan hatalar

En sık yapılan hata, olay yerinden fotoğraf çekmeden ayrılmaktır. Tutanaktaki kutucukları aceleyle işaretlemek, hasarı geç bildirmek ve aracı eksper incelemeden onarıma başlatmak da dosyayı uzatır. Karşı tarafla sözlü olarak anlaşıp tutanak tutmamak ise ileride kusur ve ödeme konusunda anlaşmazlığa yol açabilir.

Emin olmadığınız bir adımda hasarın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin. Kaza sonrası ne yapılır sorusunu durumunuza göre birlikte cevaplayalım; neyi hangi sırayla yapmanız gerektiğini anlatalım.